Условия использования
Используя приложение «я рядом» или сайт ya-ryadom.app, ты соглашаешься с этими условиями. Если не согласен — пожалуйста, не используй приложение.
1. О сервисе
«я рядом» — мобильное приложение для самопомощи людям, переживающим панические атаки. Включает: SOS-инструменты (дыхание, заземление), дневник, аналитику паттернов, peer-сообщество, образовательные материалы.
⚠️ Это не медицинская услуга. Приложение не заменяет психотерапевта, психиатра или врача. Информация в приложении носит образовательный и самопомощевой характер. При остром кризисе обращайся за профессиональной помощью.
2. Аккаунт
- Для использования большинства функций нужно создать аккаунт через Sign in with Apple или Google Sign-In.
- SOS-функция (дыхание, заземление) доступна без аккаунта.
- Ты обязуешься предоставлять достоверную информацию.
- Никнейм должен быть приличным — без оскорблений, спама, имён реальных людей без их согласия.
- Один человек — один аккаунт. Множественные аккаунты могут быть заблокированы.
3. Подписка Plus
3.1. Цены
- Месяц: 590 ₽
- Год: 4 990 ₽ (416 ₽/мес effective, экономия 30%)
- Цены в App Store могут отличаться из-за комиссии Apple
3.2. Автопродление
Подписка продлевается автоматически в последний день оплаченного периода если ты не отменишь. Отменить можно в любой момент:
- iOS App Store: Настройки iPhone → Apple ID → Подписки
- RuStore: профиль RuStore → Подписки
- Сайт (Тинькофф): в личном кабинете на сайте
- Telegram-бот: команда /unsubscribe боту
Отмена прекращает следующее списание. Текущий оплаченный период остаётся доступен.
3.3. Возврат
- В соответствии с законом РФ о защите прав потребителей — возврат в первые 14 дней с момента оплаты при условии что подписка не была активно использована (не использовались Plus-функции).
- App Store / Google Play — возвраты обрабатывают они по своим правилам.
- Тинькофф Касса — обратись в нашу поддержку: support@ya-ryadom.app
3.4. Trial
Бесплатный пробный период 7 дней. Если не отменишь — автоматически переходит в платную подписку.
4. Сообщество
Используя анонимные каналы и peer-функции, ты соглашаешься:
- Не делиться чужими личными данными
- Не давать медицинские советы (только делиться своим опытом)
- Не публиковать спам, рекламу, политику, сцены насилия
- Не использовать сервис для злонамеренных целей
Мы оставляем за собой право удалять контент и блокировать пользователей нарушающих эти правила.
5. Кризисные ситуации
Если в чате/канале кто-то выражает суицидальные мысли или говорит о намерении причинить вред себе/другим:
- Мы можем связаться с этим пользователем напрямую (через push-уведомление)
- В крайних случаях, если есть угроза жизни и идентифицирован пользователь — мы можем передать минимально необходимую информацию экстренным службам (112, 8-800-2000-122)
- Это исключение из общего правила приватности оправдано необходимостью спасения жизни
6. Ограничения ответственности
Приложение предоставляется «как есть» (as is). Мы не гарантируем что оно подойдёт для конкретного случая. Мы не несём ответственности за ущерб связанный с использованием/неиспользованием приложения, кроме случаев предусмотренных законом.
7. Интеллектуальная собственность
Все материалы приложения (код, дизайн, тексты, видео, аудио) принадлежат разработчику. Запрещено копировать, распространять, использовать в коммерческих целях без письменного согласия.
8. Изменения условий
При существенных изменениях мы покажем уведомление в приложении за 7 дней до вступления в силу. Продолжая использовать приложение — соглашаешься с обновлёнными условиями.
9. Разрешение споров
Споры разрешаются переговорами в первую очередь. Если не получается — в суде по месту нахождения разработчика согласно законодательству РФ.
10. Реквизиты и контакты
Разработчик: Индивидуальный предприниматель Каприелов Аркадий Григорьевич
ОГРНИП: 322265100040044 (от 13.04.2022)
ИНН: 262800734368
Адрес: Ставропольский край, г. Кисловодск
Email: support@ya-ryadom.app
Telegram: @ya_ryadom_help_bot